20220517 - Storing datacentrum - Opgelost

De efax/fax2mail dienstverlening is hersteld sind 11:30

Update 12:20

De efax/fax2mail dienstverlening is hersteld sind 11:30

----------------------------

Update 6:56

De storing is verholpen onze diensten zijn weer up.
Op de dienst fax2mail na.

Wij blijven de komende uren onze diensten monitoren.

-----------------------------

Update 6:27
 

De volgende diensten zijn nu herstellende:

- Voice Connect
- Managed Voice 2
- Mobile
- Managed Mobile 2
- Managed Voice 3
- Managed Mobile 3
- Operator
- Jira Servicedesk

-------------------------------

Update 6:18
 

De volgende diensten zijn nu up:

- Voice Connect
- Managed voice 2
- Mobile
- Managed Mobile 2

Aan de diensten met betrekking tot Managed Voice 3 en operator wordt nog gewerkt.

---------------------

Update 5:23 - Oorzaak gevonden

De oorzaak is gevonden door onze engineers.
We proberen alle diensten zo snel mogelijk online te krijgen.

De volgende diensten effected.
- Voice Connect
- Mobile
- Managed Voice 2
- Managed Voice 3
- Jira Servicedesk
- Operator
- Xelion (gedeeltelijk)

--------------------

Update 4:24 - Onderzoek gaande

Het onderzoek is nog in volle gang.
Er zijn problemen gevonden in een datacentrum connectie.

We kunnen nog geen eindtijd geven van de storing.

-----------

Update 3:46 - Onderzoek gaande

Op dit moment is het onderzoek nog in volle gang.
We kunnen nog geen indicatie geven over een oplostijd.----------

--------------

Update 2:46 - Onderzoek gaande

De storing heeft impact op al onze diensten.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

-----------

Op dit moment is er sprake van een verstoring. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op meerdere diensten voor alle klanten.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.

Wij zullen u omstreeks 02:30 of eerder voorzien van een update op de status van de verstoring.

Onze excuses voor het ongemak.

 

 

from:
17/05/2022 - 02:11
till:
17/05/2022 - 11:30
Last update: 17/05/2022 - 12:21
Read more
20220516- Onderhoud Coligo

In de nacht van maandag 16 mei en dinsdag 17 mei  zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons Coligo platform. In dit onderhoud zullen wij o.a. verbeteringen doorvoeren in de wachtrij functionaliteit van de Coligo dienstverlening.

 

In de nacht van maandag 16 mei en dinsdag 17 mei  zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons Coligo platform. In dit onderhoud zullen wij o.a. verbeteringen doorvoeren in de wachtrij functionaliteit van de Coligo dienstverlening.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 02:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het mogelijk dat een actief gesprek en/of Coligo applicatie sessie wordt onderbroken.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

from:
17/05/2022 - 00:00
till:
17/05/2022 - 02:00
Last update: 16/05/2022 - 13:38
Read more
20220515 - Onderhoud Coligo

In de nacht van zaterdag 14 op zondag 15 mei zullen wij buiten ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons Coligo platform. In dit onderhoud zullen wij een onderdeel uit een eerder onderhoud terugdraaien ter preventie van mogelijke verminderde kwaliteit in onze dienstverlening op toekomstige piekmomenten.

In de nacht van zaterdag 14 op zondag 15 mei zullen wij buiten ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op ons Coligo platform. In dit onderhoud zullen wij een onderdeel uit een eerder onderhoud terugdraaien ter preventie van mogelijke verminderde kwaliteit in onze dienstverlening op toekomstige piekmomenten.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00] uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is het kort mogelijk dat een actief gesprek wordt onderbroken. Een nieuw gesprek kan direct weer worden opgezet.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

from:
15/05/2022 - 00:00
till:
15/05/2022 - 03:00
Last update: 13/05/2022 - 17:38
Read more
20220513 - Onderhoud Operator database

Vrijdag 13 mei zullen wij tijdens kantooruren extra monitoren op Operator. De reden hiervan is het controleren of de optimalisaties welke wij reeds hebben uitgevoerd het verwachte effect hebben op het ruguliere gebruik tijdens kantooruren.

Vrijdag 13 mei zullen wij tijdens kantooruren extra monitoren op de Operator database. De reden hiervoor is het controleren of de optimalisaties welke wij reeds hebben uitgevoerd het verwachte effect hebben op het ruguliere gebruik tijdens kantooruren.

Wij starten om 10:00 uur en verwachten dat deze voor 11:00 uur zijn afgerond. Er wordt verwacht dat er geen impact zal zijn op Operator en Coligo diensten.

Voor vragen kunt u contact opnemen met Partner Support via 036-7606660 of via een JIRA Servicedesk ticket.

from:
13/05/2022 - 10:00
till:
13/05/2022 - 11:00
Last update: 11/05/2022 - 13:12
Read more
20220513 - Onderhoud mobiele platform

In de nacht van donderdag 12 mei en vrijdag 13 mei zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een optimalisaties doorvoeren ter verbetering. van de stabiliteit.

In de nacht van donderdag 12 mei en vrijdag 13 mei zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een optimalisaties doorvoeren ter verbetering. van de stabiliteit.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

from:
13/05/2022 - 00:00
till:
13/05/2022 - 01:00
Last update: 11/05/2022 - 13:05
Read more

Pages