All Mobile Services

20220525 - Geprekken op VoLTE mislukken - Opgelost

Type:

Interruptions

24/05/2022 - 23:00

Tags:

Gedurende een korte periode is het niet mogelijk geweest om gesprekken te ontvangen of op te zetten via het 4G netwerk, de zogenaamde VoLTE gesprekken. Tijdens deze verstoring hebben toestellen die normaal gesproken VoLTE gebruiken gebruik kunnen maken van de fallback naar het 2G netwerk. Het kan gedurende de verstoring mogelijk zijn geweest dat het opzetten van een gesprek langer nodig heeft gehad dan normaal gesproken het geval is.

20220525 - Onderhoud mobiele platform

Type:

Scheduled Maintanance

25/05/2022 - 01:00

Tags:

All Mobile Services

Vanacht, in de nacht van dinsdag 24 mei op woensdag 25 mei zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een hotfix uitrollen.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220524 - 4G data on VodafoneZiggo while roaming - SOLVED

Type:

Interruptions

25/05/2022 - 10:08

Tags:

All Mobile Services

De verstoring in het gebruik van mobiele data op enkele netwerken tijdens roaming in combinatie met een VodafoneZiggo propositie is tijdens een nachtelijk onderhoud verholpen. Deze ochtend is er contact geweest met een aantal eindgebruikers welke eerder melding hebben gemaakt van de verstoring en op dit moment nog in het buitenland zijn. Deze gebruikers hebben aangegeven dat de problemen voor hen zijn verholpen. Onze eigen testen wijzen ook uit dat de problemen zijn verholpen. Op basis van deze feedback sluiten wij deze servicemededeling.

--

20220523 - Spoedonderhoud Mobiele platfom

Type:

Scheduled Maintanance

23/05/2022 - 03:00

Tags:

All Mobile Services

Vannacht, zondag 22 op maandag 23 mei zullen wij in ons standaard maintenance window spoedonderhoud uitvoeren op de dienst Mobiel. In dit onderhoud wordt er een herstart op onderliggende netwerk componenten uitgevoerd.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er worden een korte onderbreking verwacht op gesprekken, datasessies, sms en nieuwe registraties.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220524 - Onderhoud mobiele platform

Type:

Scheduled Maintanance

24/05/2022 - 03:00

Tags:

All Mobile Services

In de nacht van maandag 23 op dinsdag 24 mei zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij optimalisaties en bugfixes doorvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 03:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220513 - Onderhoud mobiele platform

Type:

Scheduled Maintanance

13/05/2022 - 01:00

Tags:

All Mobile Services

In de nacht van donderdag 12 mei en vrijdag 13 mei zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een optimalisaties doorvoeren ter verbetering. van de stabiliteit.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220510 - Spoedonderhoud Ziggo

Type:

Scheduled Maintanance

10/05/2022 - 08:00

Tags:

All Mobile Services

In de ochtend van dinsdag 10 mei 2022 zal onze toeleverancier Ziggo spoedonderhoud uitvoeren.
Zij zullen om 07:00 uur met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 08:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een kans dat een actief gesprek zal worden beëindigd.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220505 - Gepland onderhoud Ziggo

Type:

Scheduled Maintanance

05/05/2022 - 08:00

Tags:

All Mobile Services

In de ochtend van donderdag 5 mei 2022 zal onze toeleverancier Ziggo regulier onderhoud uitvoeren. Dit onderhoudt betreft regulier onderhoud.
Zij zullen om 07:00 uur met de werkzaamheden beginnen en zij verwachten dat deze voor 08:00 uur zijn afgerond. Tijdens het onderhoud is er een kans dat een actief gesprek zal worden beëindigd.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220506 - Onderhoud mobiele platform

Type:

Scheduled Maintanance

06/05/2022 - 01:00

Tags:

All Mobile Services

In de nacht van donderdag 5 mei en vrijdag 6 mei zullen wij in ons standaard maintenance window onderhoud uitvoeren op ons mobiele platform. In dit onderhoud zullen wij een optimalisaties en bugfixes doorvoeren.
Wij starten om 00:00 uur met de werkzaamheden en wij verwachten dat deze voor 01:00 uur zijn afgerond. Er is geen verwachte impact.
Voor vragen kunt u telefonisch of via een ticket contact opnemen met onze Support afdeling.

20220503 - Problemen inkomende gesprekken VoLTE - Herstellende

Type:

Interruptions

03/05/2022 - 13:05

Tags:

All Mobile Services

Onze engineers en de leverancier zien geen problemen meer op de inkomende VoLTE gesprekken. Er wordt nog gemonitord en meer details zullen op een later tijdstip beschikbaar komen.

---

De leverancier is nog bezig met het onderzoek. Onze engineers trachten een inhoudelijke update te verkrijgen

---

De engineers zijn samen met de leverancier van de hardware bezig met onderzoek.

---

Pages